隨著經濟危機蔓延，眾多生鮮農產品價格跌到低谷，以價格戰為主的DM營銷逐漸失靈，許多超市客流減少，經營步履維艱。面對此危機局面，用管理創新來化解經營危機是唯一出路。
首先，危機之中更要認識到加強超市管理的重要性。超市生意忙碌時，員工和管理者往往無暇分身，各負其責，即使有一些管理漏洞也會被擁擠的顧客和自己取得的成績所掩蓋。當門店客流少而冷清時，很多人會無所事事，紀律松散、不關注工作、相互抱怨等問題會日益突出；特別當管理者找不到問題所在和工作切入點時，員工越會惶恐、無奈和失落。這時，我們要身體力行，提高員工和供應商信心，群策群力度難關。
其次，要學會更友善地對待超市的利益相關者。多關愛我們的員工，他才會百倍地愛自己的企業；多關愛我們的供應商，多為他排憂解難，他才會為企業堅持到底；多關愛我們的顧客，他才會盡力購買我們的商品；多關注我們的監管部門，他們才會在我們需要的時候及時伸出援助之手。
第三，構建和諧的公共關系。經濟繁榮時期，許多超市外部關系不和諧也能夠生存得很好。但經濟危機到來后，率先倒閉的就是那些外部關系不和諧的超市，一點小事也許就成為壓垮超市的“最后一根稻草”。
第四，獨辟蹊徑創新經營。經濟危機到來后，如果超市還是按照過去的常規經營，往往會處處失靈。這正是考驗企業管理者智慧的時候。只有那些能夠獨辟蹊徑、尋機經營的超市才能絕處逢生。
第五，加大市場調研力度，尋找新的經濟增長點。經濟危機期間，一方面要利用市場蕭條休養生息，加強員工的技能培訓；另一方面要加大市場調研力度，對市場的未來走勢及潛在需求有更加準確的認識。只有這樣，才能在危機中找到生機，開辟新的市場。
（執行經理 張新一）
